Отзывы о компании ТехМедСнаб

Заказали кровать в выходные, но в понедельник и вторник никто не позвонил. В среду связались с компанией сами. Оказалось, что надо было внести залог и только тогда через 3-7 дней заказ будет выполнен. Этой информации на сайте нет. Так с клиентами не работают!

• 16 апреля 2018Комментарий компании

  Уважаемый Дмитрий. Вам было предложено в интернет магазине внести оплату за товар, а не залог! А также предоставить информацию для формирования договора и счета. Ниже приводим историю. История обработки заказа: Дата Статус Пользователь Примечание 8 апреля 1:47 Новый Статус изменен: Новый 8 апреля 14:10 Принят Александр Романцев Статус изменен: с Новый на Принят 8 апреля 14:11 Принят Александр Романцев Добавлено примечание: Добрый день Дмитрий. Поставка кровати в течении 7 дней после оплаты. Пришлите паспортные данные или карточку предприятия и мы выставим счет-договор на оплату. От Вас не поступило ни данных для договора-счета, ни оплаты за товар. Ни каких либо других действий. И после этого, через неделю, вы оставляете отрицательный отзыв-не вовремя выполнен заказ... Заказ выполняется после оплаты, нет оплаты - нет и заказа! Это закон рынка! В карточке товара указана цена, и нет информации, что товар отгружается без оплаты.

Это есть пример того,как четко и грамотно нужно работать с клиентами.
Услуга оказана на высший бал.
Правда в СДЭК упаковка товара(коробочка), мне
была выдана в поврежденном виде.Содержимое,как показалось,не пострадало.Они сделали фото упаковки.
Еще раз ,от себя лично -благодарю Романцева Александра!

• 01 марта 2018Комментарий компании

  Благодарим Вас Рада за Ваш приятный отзыв. Такие слова греют душу и мотивируют к работе - оказывать услуги и поставлять товары клиентам, радовать их душу качественными товарами и качественным обслуживанием.